Política de Privacidad

Última actualización: 12 de febrero de 2025

 

SOBRE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad (la “Política”) describe cómo trataremos su información personal en relación con los servicios prestados por Create Value Global LLC (en adelante, “Create Value” o “Nosotros”) y forma parte integral de los Términos y Condiciones de uso del Sitio. Por lo tanto, su consentimiento voluntario, específico, informado e inequívoco a los términos de esta Política de Privacidad, que aplica a todos los servicios y operaciones de tratamiento de datos personales que realiza Create Value, es un requisito esencial para poder operar en o a través del sitio web.

Hemos redactado y organizado esta Política de Privacidad de manera clara y accesible para que pueda comprender cómo utilizamos sus datos personales.

La fecha de “Última actualización” indica cuándo se modificó la Política por última vez. Create Value se reserva el derecho de modificar o interrumpir, en cualquier momento y sin responsabilidad alguna, la totalidad o parte del Sitio (incluido el acceso al Sitio a través de enlaces de terceros) o de ofrecer oportunidades a algunos o todos los usuarios del Sitio. Cualquier cambio en esta Política entrará en vigor en el momento en que publiquemos la versión actualizada en el Sitio. Su uso continuado del Sitio tras la publicación de dichos cambios significará que acepta la Política revisada.

Cuando usted utiliza o se registra en el Sitio, podemos recopilar cierta información que le identifica como individuo o que se refiere a una persona identificable (“Información Personal”), incluyendo, entre otros, los siguientes datos:

  • Información de identificación personal
    • Nombre y apellidos: Recopilamos su nombre completo cuando se registra en nuestro sitio web, se suscribe a nuestros servicios o interactúa con nosotros de alguna otra manera que requiera su identificación personal.
    • Dirección de correo electrónico: Solicitamos su dirección de correo electrónico para comunicarnos con usted, enviarle actualizaciones sobre nuestros servicios, responder a sus consultas y proporcionarle asistencia cuando sea necesario.
    • Número de teléfono: Podemos recopilar su número de teléfono para fines de verificación, servicio al cliente y comunicación directa en caso de ser necesario.
    • Dirección postal: En ciertos casos, podemos requerir su dirección postal para la emisión de facturas, cumplimiento de requisitos legales o envío de documentación relevante.
  • Información demográfica
    • Edad y fecha de nacimiento: Podemos solicitar esta información para garantizar que cumpla con los requisitos de edad mínima para utilizar nuestros servicios o acceder a ciertos contenidos.
    • Género: Ocasionalmente, podemos recopilar información sobre su género con fines estadísticos y para personalizar la experiencia del usuario.
  • Información financiera
    • Datos de pago: Cuando realiza una transacción en nuestro sitio web o mediante una plataforma indicada específicamente por nosotros, recopilamos los detalles de su tarjeta de crédito, cuenta bancaria u otros datos de pago para procesar la transacción de manera segura y efectiva. No almacenamos información de tarjetas de crédito en nuestros servidores, ya que utilizamos proveedores de pago seguros que cumplen con los estándares de protección de datos aplicables.
  • Información de uso y comportamiento
    • Datos de registro: Recopilamos información sobre su actividad en nuestro sitio web, como las páginas visitadas, el tiempo de permanencia, el contenido visualizado y las acciones realizadas.
    • Datos de interacción: Podemos registrar la forma en que interactúa con nuestros servicios, incluyendo clics en enlaces, botones o acciones específicas dentro de la plataforma.
    • Preferencias: Recopilamos información sobre sus preferencias y configuraciones dentro de nuestro sitio web para mejorar su experiencia y ofrecer contenido relevante.
  • Información del dispositivo y navegación
    • Dirección IP: Recopilamos su dirección IP para analizar tendencias, administrar nuestro sitio web, rastrear la ubicación geográfica general de nuestros usuarios y proteger nuestros sistemas contra actividades maliciosas.
    • Tipo de dispositivo: Podemos recopilar información sobre el tipo de dispositivo desde el cual accede a nuestro sitio web, ya sea un ordenador, teléfono inteligente, tableta u otro dispositivo.
    • Sistema operativo y navegador: Recopilamos datos sobre su sistema operativo y el navegador que utiliza para optimizar nuestro sitio web y garantizar una experiencia de usuario fluida.

Importante:

 

Sólo recopilamos la información estrictamente necesaria para brindar y mejorar nuestros servicios, respetando siempre los principios de transparencia, legalidad y proporcionalidad. Nunca solicitamos datos personales sensibles sin una justificación válida y su consentimiento explícito, cuando sea requerido por la ley.

Utilizamos los Datos Personales con los siguientes fines empresariales y comerciales:

  • Gestión de su cuenta y acceso al sitio: Para registrarle en el sitio web, permitirle acceder a los servicios de Create Value y gestionar su relación con nosotros.
  • Prestación de servicios: Para proporcionarle información sobre nuestros servicios, procesar solicitudes y brindar asistencia en su experiencia como usuario.
  • Comunicación y soporte: Para responder a sus consultas, resolver incidencias y enviar notificaciones relacionadas con su cuenta o servicios.
  • Marketing y promoción: Ocasionalmente, podemos utilizar su información para enviarle correos electrónicos automatizados, mensajes de texto (pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos) u otros materiales de marketing sobre nuestros servicios, incluyendo novedades, eventos y oportunidades de empleo.
  • Análisis y mejora de servicios: Para llevar a cabo análisis de datos, auditorías y estudios de uso con el fin de optimizar la experiencia del usuario y mejorar nuestros servicios.
  • Seguridad y prevención de fraudes: Para proteger la integridad del sitio web, prevenir actividades fraudulentas y garantizar un entorno seguro para nuestros usuarios.

Además de estos fines, podemos utilizar su información según lo indicado en la sección siguiente titulada “Divulgación de información personal”.

En Create Value, no vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros con fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir ciertos datos con terceros de confianza en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: Podemos compartir su información con empresas y proveedores de confianza que nos asisten en la operación de nuestro sitio web, procesamiento de pagos, gestión de bases de datos, análisis de datos, marketing y prestación de servicios. Estos proveedores solo podrán utilizar la información de acuerdo con nuestras instrucciones y exclusivamente para los fines específicos para los que fueron contratados.
  • Cumplimiento legal: Podemos divulgar su información si es requerido por ley, en respuesta a un procedimiento legal, una orden judicial o una solicitud legítima de una autoridad gubernamental.
  • Protección de derechos y seguridad: Podemos compartir información cuando consideremos de buena fe que es necesario para proteger los derechos, la seguridad o la integridad de Create Value, nuestros usuarios o terceros, en cumplimiento de normativas de prevención de fraudes y ciberseguridad.
  • Cambio en la estructura corporativa: En caso de una fusión, adquisición, reestructuración o venta de activos, su información podría transferirse como parte del proceso, garantizando la continuidad de la protección de datos personales.

En cualquier caso, nos aseguramos de que cualquier divulgación de datos se realice con el nivel de seguridad adecuado y en cumplimiento con las normativas de protección de datos aplicables.

“Otra información” se refiere a cualquier dato que no revele su identidad específica ni esté directamente vinculado a una persona identificable. Podemos recopilar esta información de diversas maneras, incluyendo:

  • A través de su navegador o dispositivo

Recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando accede a nuestro sitio web, incluyendo:

    • Dirección de Control de Acceso a Medios (MAC),
    • Tipo de dispositivo (ordenador, teléfono inteligente, tableta),
    • Resolución de pantalla,
    • Nombre y versión del sistema operativo,
    • Fabricante y modelo del dispositivo,
    • Idioma del navegador,
    • Tipo y versión del navegador de Internet.

Esta información nos ayuda a garantizar la compatibilidad del sitio y mejorar su funcionamiento.

  • Uso de cookies, etiquetas de píxel y tecnologías similares

Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para:

    • Analizar la interacción de los usuarios con nuestro sitio web,
    • Personalizar la experiencia del usuario,
    • Medir el rendimiento de nuestras campañas de marketing,
    • Obtener estadísticas sobre el tráfico del sitio y las tasas de respuesta a nuestros contenidos.
  • Análisis de datos y terceros

Utilizamos herramientas de terceros, como Google Analytics, para recopilar y analizar datos sobre el uso del sitio web. Estas herramientas pueden recolectar información sobre cómo interactúa con el sitio, las páginas que visita y otros hábitos de navegación. Puede obtener más información sobre la recopilación de datos de Google en su política de privacidad y desactivar el seguimiento a través del complemento de inhabilitación.

  • Seguridad del sitio

Implementamos herramientas como Google reCAPTCHA para proteger nuestro sitio web contra accesos no autorizados o actividad maliciosa. Estas herramientas pueden analizar:

    • Dirección IP,
    • Tipo y modelo de dispositivo,
    • Cookies almacenadas en su navegador,
    • Información sobre su idioma y fecha de acceso,
    • Complementos instalados y scripts de JavaScript.

El uso de reCAPTCHA está sujeto a la Política de Privacidad de Google.

  • Dirección IP

Cuando accede a nuestro sitio web, su Dirección IP se registra automáticamente para:

    • Calcular los niveles de tráfico en el sitio,
    • Diagnosticar posibles errores del servidor,
    • Administrar la infraestructura tecnológica de la plataforma,
    • Determinar su ubicación geográfica aproximada para mejorar la experiencia del usuario.
  • Uso de la información

Podemos utilizar y divulgar “Otra información” para fines comerciales, siempre asegurando la protección de los datos recopilados y el cumplimiento con la normativa vigente.

Esta Política de Privacidad no cubre ni se aplica a las prácticas de privacidad, recopilación de datos o seguridad de terceros, incluyendo cualquier sitio web, servicio o plataforma externa al que pueda acceder a través de enlaces en nuestro Sitio.

 

No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros y recomendamos que revise sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información personal en dichos sitios o servicios.

En Create Value, implementamos medidas organizativas, técnicas y administrativas para proteger la seguridad de su Información Personal y prevenir accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.

 

Sin embargo, debido a la naturaleza de Internet y las tecnologías de almacenamiento de datos, ningún sistema de transmisión o almacenamiento puede garantizar una seguridad absoluta. Aunque trabajamos constantemente para reforzar la protección de la información, no podemos garantizar que sus datos estén completamente seguros frente a cualquier incidente.

 

Si sospecha que su información ha sido comprometida o detecta una actividad sospechosa relacionada con nuestros servicios, le pedimos que nos lo notifique de inmediato a través de la sección “Contacto” indicada más adelante.

Si no desea seguir recibiendo correos electrónicos con información promocional o relacionada con marketing de Create Value, puede darse de baja utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido en cada correo electrónico.

También puede solicitar la baja manualmente enviándonos un correo electrónico a wecreate@createvalueglobal.com con el asunto “Cancelar suscripción”.

Tenga en cuenta que, aunque opte por no recibir correos electrónicos promocionales, seguirá recibiendo comunicaciones esenciales relacionadas con su cuenta o los servicios que haya contratado.

El Sitio no está dirigido a personas menores de dieciocho (18) años, y no recopilamos intencionadamente Datos Personales de menores de edad.

Si usted es menor de 18 años y ha proporcionado información personal en nuestro Sitio, puede solicitar su eliminación enviándonos un correo electrónico a wecreate@createvalueglobal.com con el asunto “Eliminación de datos de menor de edad”.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor de edad sin el consentimiento adecuado, tomaremos las medidas necesarias para eliminar esos datos de inmediato.

Esta Política de Privacidad se rige e interpreta de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos.

 

Cualquier disputa o controversia relacionada con la interpretación, validez o cumplimiento de esta Política de Privacidad será resuelta ante los Tribunales del Estado de Wyoming, salvo que la normativa aplicable exija otra jurisdicción.

 

Las partes renuncian expresamente a cualquier otro fuero y/o jurisdicción que pudiera corresponderles, en la máxima medida permitida por la ley.

Si tiene alguna pregunta, solicitud o queja relacionada con esta Política de Privacidad, o si desea actualizar, corregir o eliminar cualquier información personal que nos haya proporcionado, puede contactarnos a través del correo electrónico wecreate@createvalueglobal.com.

 

Importante: Tenga en cuenta que las comunicaciones por correo electrónico no son necesariamente seguras, por lo que le recomendamos no incluir datos sensibles, como información de tarjetas de crédito o credenciales de acceso, en su correspondencia con nosotros.

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